flaconi setzt mit Beauty Now auf Omni-Channel-Expansion und eröffnet drei Flagship-Stores. In München Marienplatz, Berlin Hackescher Markt und Frankfurt Zeil erleben Kunden vier Conceptbereiche. Hair-Care-Club, Korean Studio, Niche Atelier und Pharma Lab bieten kuratierte Produkte, innovative Sampling-Konzepte und exklusive Masterclasses. Ergänzt wird das Angebot durch individuelle Beauty-Consultings und Premium-Services. Ein organisch-futuristisches Interior-Design schafft Wohlfühlambiente. Regelmäßige Markenevents und Workshops fördern Community-Building. So verbindet flaconi Online-Expertise mit physischem Shopping-Erlebnis.
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Flagship-Strategie flaconi erweitert Präsenz in München, Berlin, Frankfurt Deutschlandweit
Das Münchener Flagship-Store-Konzept von flaconi startet im vierten Quartal 2026 am Marienplatz und setzt zwei weitere Filialen am Berliner Hackeschen Markt sowie auf der Frankfurter Zeil bis zum zweiten Quartal 2027 um. Ziel ist es, das crossmediale App-Erlebnis „Beauty in your Pocket“ in ein maßgeschneidertes, physisches Einkaufsformat zu überführen und Kundinnen und Kunden vor Ort individuelle Beratung, interaktive, digitale Innovationen und einladendes, hochwertiges Ambiente in einem ganzheitlichen Erlebnis zu kombinieren.
Hubs überzeugen mit regelmäßigen Masterclasses, Sampling und individuellem Serviceangebot
Anna Gruhn erläutert das neue Store-Konzept von flaconi als Experience Hubs, in denen Beauty-Enthusiasten in einer hochwertigen Umgebung Produkte eigenständig testen und genießen können. Im Fokus stehen regelmäßig veranstaltete Masterclasses mit Expertenwissen, exklusive Sonder-Events sowie individuelle Beauty-Consultings. Ziel ist es, das Online-Angebot stimmig ins stationäre Geschäft zu überführen und Kunden durch multisensorische Erlebnisse langfristig an die Marke zu binden, interaktiv, ansprechend, professionell, effizient, kundenorientiert, innovativ, emotional, inspirierend, attraktiv, exklusiv, zielgerichtet.
Vier Themenwelten ermöglichen personalisiertes Shopping dank innovativer, maßgeschneiderter Sampling-Konzepte
In den neuen Flagship-Stores gliedern sich die Produkte in vier Erlebnisbereiche: der Hair Care Club besticht durch professionelle Haarpflege-Serien und individuelle Styling-Beratung, das Korean Studio begeistert mit innovativen K-Beauty-Highlights und interaktiven Sampling-Sessions. Das Niche Atelier lädt zum Erkunden seltener Duftkonzepte und Boutique-Marken, während das Pharma Lab auf klinisch geprüfte Formeln und fachärztliche Expertise setzt. Jede Concept Destination kombiniert Workshops, exklusive Probierangebote und persönliche Beratung für ein maßgeschneidertes Shopping-Erlebnis mit Kunden.
Kundenprojekte im Fokus: flaconi präsentiert erlebbare Brand-Welten vor Ort
Im Zuge von #WEcommerce offeriert flaconi seinen Brand-Partnern exklusive multifunktionale Flächen, um Markeninszenierungen simultan in realen Stores und im digitalen Raum zu realisieren. Die Digital-First-Ausrichtung bleibt Leitprinzip, während ergänzende Show-Instanzen als interaktive Anlaufstellen für Produkterlebnisse dienen. Alexandra Szarmach, Geschäftsführerin und CHRO bei flaconi, erläutert, dass diese hybride Strategie gemeinsame Kampagnen flexibler gestaltet, Kundenbindungsmaßnahmen intensiviert und wertvolles Kundenfeedback generiert mithilfe von innovativen Sampling-Methoden, Schulungsräumen, Live-Streams und detaillierten Echtzeit-Reporting.
Retail- und E-Commerce-Expertise von Frauen prägt die flaconi Store-Zukunft
Bei flaconi verantworten Alexandra Szarmach und Anna Gruhn als weibliche Doppelspitze das neue Store-Format „Beauty Now“. Beide verfügen über langjährige Erfahrungen im stationären Handel und umfangreiche Kompetenzen im Bereich People & Leadership. Ergänzt wird ihr Profil durch fundierte Kenntnisse im E-Commerce sowie in digitalen Marketing- und Servicekonzepten. Gemeinsam sorgen sie für die Entwicklung von innovativen Erlebniswelten und personalisierten Services, die konsequent an den Bedürfnissen der Kundinnen ausgerichtet sind und Markenbindung stärken.
Modernes Look-and-Feel verbindet sich harmonisch mit flaconi Corporate Identity
Für die Beauty Now Stores zeichnete brüderl aus München in Kooperation mit Daniel Pflumm (Joda GmbH) verantwortlich. Das Designkonzept verbindet organische Linienführung mit futuristischen Highlights. Geschwungene Store-Möbel, raffinierte Beleuchtungssysteme und fließende Übergänge sorgen für ein konsistentes, spannendes Ambiente. Die Farb- und Materialauswahl unterstreicht den Premiumanspruch. Das so geschaffene Look & Feel fügt sich vollkommen in die flaconi Corporate Identity ein und stärkt die Markenwiedererkennung.
Mit Beauty Now schafft flaconi eine Brücke zwischen digitale und stationären Kanälen, die konsequent auf gegenseitige Verzahnung ausgelegt ist. Kunden nutzen vorab gewonnene Daten und individuelle Profile, um im Store personalisierte Produktproben und Serviceleistungen abrufen zu können. Hier treffen App-gestützte Beratung, Live-Workshops und exklusive Events auf hochwertige Markenpräsentation. Dadurch entsteht ein ganzheitliches Einkaufserlebnis. Dieser innovative Omnichannel-Ansatz definiert die Zukunft des Beauty-Retail und fördert nachhaltige Kundenbeziehungen im Kontext von #WEcommerce. effizient
